A excelência não é um momento. A excelência é um processo.

O Coaching é um processo estruturado que utiliza diversas ferramentas para explorar possibilidades alternativas que permitam transitar de uma situação atual para uma situação desejada.

A Programação Neurolinguística (PNL) é uma abordagem que se dedica ao estudo da estrutura da excelência humana, através de várias técnicas e ferramentas que permitem compreender como as pessoas organizam os seus pensamentos, emoções, fisiologia (corpo), linguagem e comportamento para produzir resultados. Compreender essa estrutura é a base para transformar a forma como lidamos connosco próprios e com o que nos rodeia, de modo a alcançar os resultados pretendidos.

Neste programa de formação, juntamos, então, um processo (Coaching), que utiliza várias ferramentas e técnicas, entre as quais se enquadra a PNL, para promover a excelência humana, ou seja, um conceito pessoal e subjetivo que está associado a um resultado que se pretende obter num determinado domínio, por comparação ou não a um referencial.

Parece haver 2 componentes essenciais que distinguem as pessoas que alcançam a excelência daquelas que não alcançam:

• a capacidade de visualizar e projetar o que pretendem alcançar (componente mental); 
• a capacidade de agir, sem procrastinar (um objetivo sem ação é um sonho)

“A dream written down with a date becomes a goal. A goal broken down into steps becomes a plan. A plan backed by action makes your dreams come true.”
Greg Reid

O programa executivo “Coaching e PNL para a Excelência” tem como finalidade desenvolver competências associadas à compreensão do comportamento humano, através da PNL e do coaching, para alcançar mais e melhores resultados individuais e coletivos.

Este programa ajudará os participantes a adotar o “Mindset coaching” consigo e com outras pessoas, contribuindo, de forma mais específica para:

• Compreender os pressupostos do coaching e da programação neurolinguística;
• Observar, de forma consciente, os seus comportamentos e os comportamentos dos outros, para delinear estratégias de ação intra e interpessoal;
• Estabelecer rapport ou sintonia com diferentes tipos de interlocutores, promovendo a empatia e a compaixão como processos de eficácia no estabelecimento de relações interpessoais;
• Compreender a estrutura do comportamento humano;
• Desenvolver processos de mudança com base no modelo de alinhamento;
• Estabelecer conversas construtivas e geradoras de resultados com base nas técnicas para a formulação de perguntas poderosas;
• Definir e ajudar a definir objetivos relevantes, criando condições para a sua concretização;
• Aumentar a sua resiliência, através da tomada de decisão suportada por valores relevantes para a sua vida;
• Otimizar os seus recursos internos para alcançar os resultados desejados;
• Eliminar ou ressignificar crenças limitadoras para ser a sua melhor versão;

1. Fundamentos do Coaching e da PNL

• O que é e o que não é coaching
• O que é a PNL
• Breve história do Coaching e da PNL
• Pressupostos do Coaching e PNL
• Os diferentes tipos de Coaching
• O Mindset Coaching
• Os limites do Coaching

2. Observação como a base para a transformação

• Como observar sem julgar / avaliar
• Observar com todos os sentidos
• O processo inconsciente da observação com julgamento
• Escuta ativa: os 4 níveis de “ouvir”
• Backtracking e articulação
• A auto-observação (recursos internos e externos para a autoconsciência)

3. Rapport / conexão

• O que é o Rapport e a sua importância na interação humana
• Rapport verbal e não verbal
• Estratégias para o estabelecimento de rapport
• Rapport intrapessoal: autoempatia e autocompaixão.

4. A estrutura associada à geração de resultados

• O Modelo de comunicação da PNL
• O modelo de alinhamento inspirado nos níveis neurológicos
• A tomada de consciência e a utilização dos modelos para gerar resultados desejados

5. Perguntas Poderosas – a arte de questionar

• O que são perguntas poderosas e a sua importância
• Benefícios das perguntas poderosas
• Características das perguntas poderosas
• Como formular perguntas poderosas
• Scalling

6. Do estado atual ao estado desejado

• Roda da vida
• A importância dos objetivos

• Como formular objetivos para serem alcançados

• Como potenciar o alcance de objetivos

 7. Valores

• O que são valores e a sua importância
• Perguntas poderosas para a identificação de valores
• Técnicas e estratégias para a identificação de valores fundamentais

8. Tarefas / ações

• Dos objetivos aos resultados
• Características de uma boa tarefa / ação
• Perguntas poderosas para a definição de tarefas / ações
• Elaboração de um plano ação através da linha do tempo

9. Recursos

• Diálogo Interno
• Visualização
• A linguagem e as pistas linguísticas
• A fisiologia (postura corporal) como recurso

10. Crenças – Como eliminar barreiras ao alcance de resultados

• O que são crenças
• Crenças possibilitadoras e limitadoras 
• Identificação de crenças
• Ressignificação de crenças

O programa executivo Coaching e PNL para a Excelência é uma experiência imersiva de desenvolvimento de competências. Mais do que partilhar e abordar conteúdos, este programa é uma experiência de transformação pessoal e profissional, assumindo-se que a transformação de uma determinada realidade ou contexto começa pelas pessoas, numa abordagem “insideout”

Serão utilizadas, entre outras, metodologias pedagógicas e técnicas de transformação pessoal, tais como:

Autorreflexão:

Tomar decisões conscientes, agir de forma congruente e planear ações que implicam ou podem implicar transformação pessoal e de outras pessoas pressupõe olhar para dentro, percebermos quem somos, quais são as nossas intenções e os nossos valores, bem como o que nos está a impedir de sermos melhores pessoas e melhores profissionais.

Peer learning

Aproveitar um processo de desenvolvimento de competências implica aprender com tudo e com todos. Formadores excelentes são os que colocam ao serviço do grupo as experiências de todos os participantes, no sentido em que as mesmas sejam fonte de aprendizagem e crescimento para os restantes.

Peer coaching

Os participantes vão ter a possibilidade de o treinar, ao longo da formação, com os seus pares, de modo a poderem transferir mais facilmente as competências para a sua realidade pessoal e profissional, seja para processos de autocoaching, seja para utilizarem o “mindset coaching” no âmbito dos seus diferentes life roles

Aprendizagem experiencial

Baseia-se no pressuposto de que se aprende através da experiência (“Lean by doing”). Serão desenvolvidas experiências que permitam aos participantes integrarem, de forma profunda, os processos e as ferramentas abordadas ao longo da formação.

• Líderes de Equipas
• Profissionais de diversas áreas
• Responsáveis de áreas funcionais
• Gestores de Projetos
• Pessoas em transição de carreira
• Todos os profissionais que pretendam ferramentas e processos para alcançarem mais e melhores resultados

LOCAL DA FORMAÇÃO:
Mosteiro de Tibães, Braga
O local escolhido está em congruência com a metodologia a utilizar na implementação do programa, onde se privilegiará a dimensão prática, de contacto com o exterior e onde os participantes possam desfrutar de uma experiência de desenvolvimento de competências que está para além da abordagem de conteúdos.

PROGRAM ADVISOR:
Cristina Ribeiro

cribeiro@tecminho.uminho.pt