Metodologia 8D para Resolução de Problemas
Descrição
CURSO ONLINE - Este curso pretende dotar os participantes dos conhecimentos para aplicar em contexto de trabalho as metodologias 8D e A3 na análise e resolução de problemas.
Objetivos
No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:
- Analisar problemas de forma científica e eficaz com recurso às metodologias 8D e A3;
- Identificar as causas raiz para implementar ações corretivas robustas que permitam eliminar os problemas.
Conteúdos Programáticos
METODOLOGIAS 8D E A3
- O que são as metodologias 8D e A3?
- As disciplinas do 8D:
- Utilizar a abordagem de equipa
- Descrever o problema
- Implementar e verificar ações de contenção
- Definir e verificar causa raiz
- Identificar ações corretivas
- Implementar ações corretivas permanentes
- Prevenir a reincidência
- Felicitar a equipa
- Ferramentas auxiliares de análise: 5 Whys, Brainstorm, Diagrama de Ishikawa
- Casos práticos
Destinatários
Quadros técnicos da indústria, em particular das áreas da Qualidade e Engenharia
Todos os que pretendem adquirir conhecimentos sobre as metodologias de resolução estruturada de problemas.
Formadores
Maria José Gabriel - Auditora de Sistemas de Gestão com 3 décadas de experiência, Formador e Consultor com reconhecida reputação na indústria automóvel. Especialista na IATF16949, ISO9001, ISO 14001, Garantia, Core Tools (APQP, PPAP, MSA, SPC, FMEA 4th Ed. e FMEA AIAG-VDA), Lean Production e Lean Office, Resolução de Problemas (8D, A3) e Engenharia Automóvel. Licenciada em Engenharia Química no Instituto Superior Técnico.