CURSO ONLINE - Assistimos a um tendencial direcionamento das empresas para uma lógica de gestão através de sistematização de boas práticas em conformidade com normas internacionais de referência, fator de confiança interna e externa, e fonte de novas experiências, conhecimento e inovação de processos. Na aplicação dessas práticas, com base no ciclo PDCA, a auditoria é uma componente fundamental de avaliação e consequente melhoria.

Este curso permitirá aos participantes adquirir um conhecimento aprofundado da norma ISO 19011:2018, e competências para elaborar, gerir programas e conduzir auditorias.

- Conhecer os conceitos e princípios da norma NP EN ISO 19011:2018;

- Conhecer as funções e responsabilidades dos auditores internos;

- Conhecer as questões técnicas e comportamentais relevantes em auditoria;

- Gerir programas de auditoria;

- Conduzir auditorias internas;

- Gerir o risco em auditorias.

- Importância da auditoria interna como ferramenta de avaliação para a melhoria

- Abordagem aos requisitos da norma NP EN ISO 19011:2018 "Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão"; demonstração e exemplos de aplicação

- Os objetivos das auditorias

- O perfil do auditor (comportamental e técnico)

- Comunicação interpessoal. Técnicas de comunicação

- Elaboração e gestão de um programa de auditorias

- Seleção das equipas auditoras

- As fases da auditoria

- Preparação de auditorias

- Condução de auditorias internas

- A abordagem ao risco em auditorias internas

- Elaboração e análise de relatórios de auditoria

- Ações subsequentes

- Boas práticas em auditoria

- Discussão de Estudos de casos e de ocorrências em auditorias

O curso contempla a realização de uma Auditoria Interna em contexto de empresa, com a duração de meio dia (manhã ou tarde), na qual os formandos participarão enquanto Auditores em Treino.

A seleção da empresa e o agendamento da Auditoria Interna será combinado com o grupo de formandos nas primeiras sessões de formação.

Emanuel Rodrigues - Licenciado em Engenharia, Mestre em Gestão da Inovação e do Conhecimento, com larga experiência como Consultor, Formador e Auditor de sistemas de gestão. Vogal da CT 169 Atividades de Inovação.