CURSO ONLINE -  Assistimos a um tendencial direcionamento das empresas para uma lógica de gestão através de sistematização de boas práticas em conformidade com normas internacionais de referência, fator de competitividade e de confiança interna e externa, e fonte de novas experiências, conhecimento e inovação de processos.

Na aplicação dessas práticas, com base no ciclo PDCA, a auditoria a Sistemas de Gestão é uma componente fundamental de avaliação para proporcionar a melhoria.

Este curso permitirá aos participantes adquirir um conhecimento aprofundado da norma NP EM ISSO 19011:2019 (ISO 19011:2018), e competências para elaborar e gerir programas e conduzir auditorias.

- Conhecer a estrutura, os conceitos e princípios da norma NP EN ISO 19011:2019;

- Conhecer as funções e responsabilidades dos auditores internos;

- Conhecer as questões técnicas e comportamentais relevantes em auditoria, do auditor e do auditado;

- Gerir programas de auditoria;

- Conduzir auditorias internas;

- Estruturar um relatório de auditoria;

- Saber responder às constatações da auditoria, como auditado;

- Gerir o risco em auditorias;

- Realizar auditorias internas.

- Breve abordagem às normas ISO de sistemas de gestão - requisitos comuns e principais diferenças

- Importância da auditoria interna como ferramenta de avaliação para a melhoria;

- Abordagem baseada no risco em auditoria;

- Abordagem aos requisitos da norma NP EN ISO 19011:2018 "Linhas de orientação para auditorias a sistemas de gestão"; demonstração e exemplos de aplicação

- Os objetivos das auditorias;

- O perfil do auditor (atributos e comportamentos);

- Comunicação interpessoal. Técnicas de comunicação;

- Seleção das equipas auditoras;

- As fases da auditoria;

- Preparação de auditorias;

- Condução de auditorias internas;

- Elaboração e análise de relatórios de auditoria

- Ações subsequentes - exemplos;

- Boas práticas em auditoria;

- Discussão de Estudos de casos e de ocorrências em auditorias

- Exercícios de Prática simulada:

            - elaboração e gestão de um programa de auditorias;

            - simulação de condução da auditoria: preparação, condução, relatório e encerramento da auditoria

            - análise de relatórios de auditoria

O curso contempla a realização de uma Auditoria Interna em contexto de empresa, com a duração de meio dia (manhã ou tarde), na qual os formandos participarão enquanto Auditores em Treino.

A seleção da empresa e o agendamento da Auditoria Interna será combinado com o grupo de formandos nas primeiras sessões de formação.

Não sendo viável a realização desta auditoria, será realizada uma auditoria simulada, com a mesma duração.

Serão seguidos os métodos expositivo, interrogativo, demonstrativo, resolução de exercício e debates.

Emanuel Rodrigues - Licenciado em Engenharia, Mestre em Gestão da Inovação e do Conhecimento, com larga experiência como Consultor, Formador e Auditor de sistemas de gestão e de compliance; Vogal da CT 169 Comissão Técnica de Normalização para Atividades de Inovação.