1. Assumir o controlo - Proatividade
- Conta corrente emocional pessoal (CCEP)
- Autorregulação emocional - agir e reagir de modo consistente com os resultados que pretendemos
- Agir versus reagir
- A linguagem como mecanismo potenciador de recursos pessoais internos
- Círculo de controlo, influência e preocupação - como influenciar os processos que conduzem aos resultados pretendidos
2. Projetar antes de agir - As coisas acontecem duas vezes
- Alinhamento consistente e consciente - Missão, valores e objetivos
- Níveis neurológicos e processos de mudança
- Ecologia - a procura de resultados equilibrados
- Alavancagem pessoal
3. Definir o que é importante - gestão eficaz do tempo
- Importante versus urgente - a matriz de gestão do tempo
- De onde vem o que é importante?
- Reduzir desperdiçadores de tempo
- Como organizar uma agenda potenciadora de resultados e de bem estar pessoal
4. Colaborar construtivamente numa lógica ganha-ganha
- Conta corrente emocional de equipa (CCEE)
- Mindset de abundância versus escassez
- Os diferentes paradigmas de interação humana
- Coragem e consideração
- Desenvolver relações no paradigma ganha-ganha
5. Comunicar com um nível profundo de compreensão
- Os diferentes níveis de escuta
- Os tipos de ouvintes pobres
- Estratégias para uma escuta empática
- Princípios e práticas da comunicação autêntica
6. Construir sinergia - o todo é mais do que a soma das partes
- A diferença como potenciadora da criatividade e da inovação - Valorizar em vez de apenas aceitar as diferenças
- Princípios do trabalho em equipa
- A confiança como base para potenciar a interação
- Da comunicação defensiva à comunicação sinérgica - a 3ª alternativa
- Como resolver criativamente problemas
7. Evoluir de forma sustentada
- A renovação contínua
- As 4 componentes do equilíbrio individual
- Como potenciar os hábitos da alta performance
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