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APCER Certificados da Qualidade
Emoções e Conflitos: Adversários ou Aliados?
Descrição
Plano:
Quadros Médios / Superiores
Data de início:
A Definir
Data de fim:
A Definir
Duração(h):
12
Horário:
Segundas, Quartas
   das 19:00 às 22:00
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Numa sociedade em que as tensões se acumulam devido a uma mudança constante e contínua, os indivíduos e as organizações assimilam, muitas vezes, as pressões de uma forma disruptiva para consigo próprios e para com os outros. Neste contexto de pressão, o conflito surge quase espontaneamente, erguendo barreiras à comunicação, semeando disfuncionalidades e provocando enormes custos ao nível das esferas individuais e grupais: stresse, desmotivação, erros, estagnação.
Este curso oferece-lhe e a possibilidade de tomar contacto com as principais ferramentas de gestão das emoções e de conflitos, numa esfera pessoal e organizacional, levando-o à deteção das causas dos mesmos e a encetar estratégias práticas e ajustadas de resolução dos mesmos.
 
Local de realização do curso:
Braga  (TecMinho - Edifício dos Congregados da Universidade do Minho - Avenida Central, n.º 100)
 
Possibilidade de realização da formação noutros locais e horários desde que o número de inscrições permita a constituição de um grupo.
Preços do Curso:
120,00€ Valor para ex-formandos da TecMinho, Comunidade Académica da Universidade do Minho (docentes, funcionários, investigadores, alunos, ex-alunos, interfaces) e desempregados
130,00€ Valor para outros participantes

Caso pretenda implementar a formação na sua empresa, conhecer as condições especiais para grupos e/ou modalidades de pagamento, solicite mais informações através de formar@tecminho.uminho.pt
Objetivos
No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
 
Identificar as causas dos conflitos intrapessoais, interpessoais e organizacionais;
Identificar o estilo comportamental em situações de tensão, stresse e conflito;
Identificar as emoções ressonantes e dissonantes;
Apontar os cenários e contextos propícios à eclosão de conflitos;
Distinguir conflito de problema;
Identificar as fases de evolução da situação conflitual;
Aplicar a gestão emocional na supressão dos conflitos;
Aplicar as estratégias positivas e produtivas de gestão de conflitos.
Conteúdos Programáticos
MÓDULO 1
- Causas dos conflitos: intrapessoais, interpessoais e organizacionais
- Estilos comportamentais de relacionamento com os outros
- Locus de controlo e responsabilização individual
- Emoções dissonantes e ressonantes
- Gestão emocional como reguladora de situações conflituais
 
MÓDULO 2
- Descaracterização social e conflito
- Impacto da mudança e reorganização organizacional nas emoções do sujeito
- Conflito e problema
- Fases de evolução da situação conflitual: como e onde actuar
 
MÓDULO 3
- Assertividade é a chave
- Estratégias de gestão positiva de conflitos
- Conflito em incubação: saber quando evitar e quando intervir
- Conflito instalado: saber quando contornar e quando enfrentar
 
MÓDULO 4
- A situação conflitual em cenários específicos: reuniões, equipa de trabalho, desenvolvimento de carreira
Formadores
Maria José Valente. Coach certificada internacionalmente pela ICC (International Coaching Comunity). Formadora, consultora nas áreas Comportamentais, de Desenvolvimento e Gestão de Recursos Humanos. Especialista em Eneagrama e Programação Neuro-Linguística. Empresária.
   
 
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