A intervenção visa promover e facilitar uma mudança atitudinal dos participantes, que irão obter um conjunto de competências, com foco na otimização do desempenho das funções comercial e de marketing, o que permitirá deste modo exponenciar as suas vendas e os resultados:

 

- Perspetivar o adequado desempenho de diferentes atividades que integram as funções de Marketing e Comercial;

- Aprender a recuperar clientes, a fazer prospeção comercial e angariar novos clientes;

- Aprender a vender com confiança e melhorar as vendas;

- Identificar comportamentos e atitudes que reforçam a relação com os clientes e a sua fidelidade;

- Sistematizar as atividades críticas nas áreas de Marketing e Comercial;

- Melhorar a coesão e a coordenação de actividades/equipas de marketing e comercial;

- Melhorar a comunicação com os clientes face às suas diferenças individuais;

- Estabelecer um compromisso de desenvolver e implementar um Plano de Ação Pessoal no que diz respeito às actividades de Marketing e Comercial.

- Sabe qual é o seu negócio?

- Quais são os seus objetivos pessoais?

- Sabe porque razão é/quer ser vendedor?

 

- Qual é a sua atitude como Vendedor?

- Tem mentalidade de Vendedor ou de CEO?

- A importância da Análise SWOT pessoal

- A importância de ter um orçamento de tempo

- Fatores críticos de sucesso na atitude do Vendedor

 

- O que é que requer o interesse de um Cliente?

- As diferentes fases e atividades de um processo de venda

- Fatores críticos de sucesso na recuperação de clientes

- Sistematizar processos de Prospeção e Qualificação de Prospects

 

- Análise SWOT às áreas de Marketing e Comercial: A base para definir uma Estratégia.

 

- Otimizar processos de orçamentação e venda

- A importância do Planeamento e do Follow Up  na produtividade de um Comercial

- A importância da Gestão a Relação com o Cliente apoiada no sistema de CRM

 

- Identificar fatores críticos de sucesso na comunicação com o cliente

- Sistemas de percepção e representação do mundo.

  

- Como é que um Líder de uma equipa Comercial, influencia os resultados da equipa  

- Implementar e monitorizar Indicadores Operacionais nas áreas de Marketing e Comercial

- Quais as perguntas que um Vendedor deve fazer a si mesmo?  

- O perigo da cristalização numa equipa Comercial e numa Empresa

 

- Plano de Ação - Compromisso pessoal para otimizar as vendas

A proposta está focalizada na utilização da formação como um instrumento ao serviço da criação de valor para os participantes. No final haverá uma atividade individual de síntese pessoal, que inclui a perspectiva de aplicação das competências desenvolvidas à realidade profissional de cada um.

Serão utilizadas metodologias ativas de formação, nomeadamente sistematizações sobre os diferentes tópicos, instrumentos de auto-diagnóstico, visionamento e análise de vídeos , bem como análise de casos próprios da atividade empresarial.  

Consultor e Formador na área de Estratégia, Desenvolvimento Organizacional, Análise e Otimização de Processos, Conceção de Sistemas de Gestão de Desempenho, Liderança, Gestão de Equipas, Marketing e Desenvolvimento de novos Mercados (quer offline quer online). Desenvolve projectos de consultadoria e formação, no âmbito da otimização de processos, pessoas, equipas e sistemas nas áreas Comercial e de Marketing (redefinindo estratégias comerciais visando melhorar as vendas), bem como na análise e reestruturação de sites empresariais numa perspectiva de redefinição do público-alvo, posicionamento e estratégia de comunicação, visando potenciar a capacidade de atracção de novos clientes e de novos nichos de mercado.