1. Introdução ao SPC
1.1. Controlo estatístico
2. Conceitos fundamentais de estatística
2.1. Conceitos básicos de estatística
2.2. Distribuição normal e outros tipos de distribuição
3. Processo e Variação
3.1. Definição do processo
3.2. Causas comuns e causas variáveis.
3.3. Limites de controlo, média e dispersão
4. Cartas de controlo
4.1. Tipos de cartas de controlo
4.2. Cartas de controlo de variáveis
4.3. Cartas de controlo de atributos
5. Capabilidade de processo
5.1. Conceito de capabilidade de processo
5.2. Índices de capabilidade de processo
5.3. Interpretação dos estudos de capabilidade
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