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APCER Certificados da Qualidade
Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade – 16.ª edição
Descrição
Plano:
Quadros Médios / Superiores
Data de início:
A Definir
Data de fim:
A Definir
Duração(h):
21
Horário:
Segundas, Quartas
   das 19:00 às 22:30
Inscrever...
Os imperativos de competitividade e eficiência que as organizações têm de enfrentar atualmente, requerem sistemas de gestão dinâmicos e robustos. As perdas de produtividade por ineficiência e o custo das reclamações bem com a perda de clientes insatisfeitos, não podem ser suportadas num mercado concorrencial como o que hoje vivemos.
A implementação de sistemas de gestão da qualidade baseados na norma NP EN ISO 9001:2015 é uma medida que permite não só aumentar a eficiência da organização como demonstrar perante terceiros um elevado padrão de rigor e organização.
 
Local de realização do curso:
Braga  (TecMinho - Edifício dos Congregados da Universidade do Minho - Avenida Central, n.º 100)
 
Possibilidade de realização da formação noutros locais e horários desde que o número de inscrições permita a constituição de um grupo.
 
Preços do Curso:
195,00€ Valor para ex-formandos da TecMinho, Comunidade Académica da Universidade do Minho (docentes, funcionários, investigadores, alunos, ex-alunos, interfaces) e desempregados
210,00€ Valor para outros participantes

Conheça as condições para grupos e modalidades de pagamento, solicitando mais informação através de formar@tecminho.uminho.pt
Objetivos
No final do curso, os formandos deverão ser capazes de:
 
- Conhecer os requisitos da norma de gestão da qualidade NP EN ISO 9001:2015;
- Abordar as especificidades associadas à implementação de um sistema de gestão da qualidade nomeadamente nas vertentes estratégica e operacional;
- Contextualizar a organização, identificar as partes interessadas e gerir o risco;
- Identificar e gerir o conhecimento organizacional e reconhecer as funções dos gestores, técnicos e demais pessoas envolvidas na implementação de um sistema de gestão da qualidade;
- Identificar as necessidades de manutenção e melhoria de um sistema de gestão da qualidade.
Conteúdos Programáticos
1. Abordagem aos principais conceitos da gestão da qualidade;
2. Abordagem à norma NP EN ISO 9000:2015 "Fundamentos e vocabulário"
3. Estudo dos requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015, sua interpretação e aplicação
4. Contextualização da organização e identificação das partes interessadas
5. Identificação e mapeamento de processos
6. Estabelecimento e gestão de indicadores
7. Abordagem à gestão do risco nas perspetivas estratégica e operacional
8. Elaboração e gestão da documentação
9. Identificação e gestão do conhecimento organizacional
10. Aplicação prática dos conceitos de gestão da qualidade e dos requisitos normativos
11. Estudo de casos
Destinatários
O Curso destina-se a profissionais que exerçam ou pretendam vir a exercer funções na área da Qualidade e a outros potenciais interessados.
Formadores
Eng.º Vítor Casimiro da Costa - Auditor Coordenador. Consultoria Industrial, Qualidade, Ambiente, Segurança, Responsabilidade Social e IDI, Formação Profissional, Auditorias e Ensino Superior. Membro fundador de Comissões Técnicas. Membro Fundador da Academia de Consultores da APQ.
   
 
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